Objetivos
Mediante la realización del curso Sistemas de Gestión de Calidad (9001:2015) conocerá los últimos cambios sobre las modalidades Gestión de Calidad. Aprender a valorar el concepto del Sistema de Gestión de Calidad, comprender en qué se basan y en qué consisten las modificaciones que se proponen con los cambios en la norma. Este curso analiza los principales cambios que ha introducido la ISO 9001:2015 ayudando a los participantes a comprender el nuevo enfoque y dotándoles de las herramientas y conocimientos necesarios para llevar a cabo con éxito la transición a la nueva norma adaptando los Sistemas de Gestión de la Calidad de las empresas a las nuevas directrices.
Contenidos
1. SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD 1ª PARTE. 1.1. Introducción a la Calidad y los Sistemas de Gestión de la Calidad. 1.2. Introducción a las Normas ISO. 1.3. Sistemas de Gestión de Calidad: Norma UNE-EN-ISO 9001:2015. 1.4. Información documentada de los Sistemas de Gestión de la Calidad. 2. SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD 2ª PARTE. 2.1. Productos y Servicios Suministrados Externamente. 2.2. Gestión de la Calidad en la Producción y Prestación de Servicios. 2.3. Calidad en los Servicios al Cliente. 2.4. Normalización, Acreditación y Certificación.